ยินดีต้อนรับสู่บริการสนับสนุนลูกค้า Jcurve
บริการให้ความช่วยเหลือ ส่งคำร้อง (Ticket) ไปยังเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของ Jcurve Solutions
ไม่ว่าคุณจะใช้งาน Jcurve ERP, NetSuite Cloud ERP, Field Service Management (FSM) หรือ Jcurve Expense (Jtel) ทีมสนับสนุนของเราพร้อมดูแลคุณในทุกขั้นตอน
ตั้งแต่การแก้ไขปัญหาไปจนถึงการส่งต่อ ในกรณีที่ซับซ้อนเรามีกระบวนการสนับสนุนที่พิสูจน์แล้วว่าสามารถให้ความช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็ว ตรงจุด และเหมาะสมกับความต้องการของคุณ
การสนับสนุน 5 ขั้นตอนของเรา
ทำไมการสนับสนุนจาก Jcurve ถึงแตกต่าง
สำหรับ Jcurve แล้ว การสนับสนุนลูกค้าไม่ใช่แค่การแก้ปัญหา — แต่คือการช่วยให้ธุรกิจของคุณดำเนินงานได้อย่างมั่นใจและมีประสิทธิภาพ ทีมสนับสนุนของเราประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญด้าน ERP และระบบ IT ที่พร้อมดูแลคุณทุกขั้นตอน
ทีมงานมืออาชีพ มีใบรับรอง และมากประสบการณ์
ทีมสนับสนุนของเราเป็นที่ปรึกษาที่ได้รับการรับรอง และมีความเชี่ยวชาญลึกในระบบ NetSuite, Jcurve ERP , Field Service Management และ Expense Management เราเข้าใจทั้งระบบและบริบทธุรกิจของคุณ
แก้ปัญหาที่ต้นเหตุ ไม่ใช่แค่ปลายทาง
เราไม่เพียงแค่แก้ปัญหาชั่วคราว แต่จะหาสาเหตุที่แท้จริง เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ และช่วยให้ระบบของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในระยะยาว
ตอบเร็ว สื่อสารชัดเจน
เรามุ่งเน้นการตอบกลับที่รวดเร็ว พร้อมอัปเดตสถานะอย่างโปร่งใส และให้คำแนะนำที่เข้าใจง่าย ทุกขั้นตอนเป็นไปตามกระบวนการที่มีมาตรฐาน
ช่วยให้คุณพร้อมเติบโต
ไม่ว่าคุณจะเพิ่มผู้ใช้งาน โมดูล หรือการเชื่อมต่อระบบ ทีมสนับสนุนของเราพร้อมรองรับการเปลี่ยนแปลง และสนับสนุนให้คุณขยายธุรกิจได้อย่างราบรื่น
สนับสนุนโดยทีมท้องถิ่น มาตรฐานระดับโลก
คุณจะได้รับการดูแลจากทีมที่เข้าใจบริบทท้องถิ่น/ประเทศ พร้อมทั้งรักษามาตรฐานระดับสากลในการให้บริการ ERP และ การช่วยเหลือ ติดตั้ง
ปลอดภัยและเป็นส่วนตัว
เราดูแลข้อมูลของคุณด้วยนโยบายความปลอดภัยที่เข้มงวด และใส่ใจในความเป็นส่วนตัวของธุรกิจคุณเสมอ